常见问题

FAQ

关于订单

Q: 下单后多久发货?
A: 现货商品 1-3 个工作日内发货,定制商品 7-15 天。

Q: 支持哪些支付方式?
A: 支持信用卡(Stripe)、PayPal、支付宝、微信支付。

关于物流

Q: 发到美国多久能到?
A: 标准快递 7-15 天,海运 30-45 天。FBA 头程可代安排。

Q: 运费怎么算?
A: 根据重量、目的地、时效分 3 区(美西/美中/美东)计算,详见 运送政策

关于售后

Q: 可以退换货吗?
A: 30 天内无理由退换,详见 退款政策

Q: 保修多久?
A: 普通商品 30 天,帐篷睡袋 1 年,详见 保修条款

关于合作

Q: 起订量是多少?
A: 现货 1 件起,定制 50 件起。

Q: 可以贴牌(OEM)吗?
A: 支持,详见 关于我们